提供强有力的支持不仅仅是回答美高梅体育官方app收到的问题. 它是关于站在客户的立场上,提供可操作的信息来解决问题. 它积极地帮助那些商业网站遇到问题的人. 它是关于将未知转化为有资源的机会,并积极地提出最好的行动方案.
在Kinsta,美高梅体育官方app非常重视支持. 美高梅体育官方app的 支持人员, 24/7/365,不同语言, 是由美高梅新闻专家组成的, 开发人员, 无论你多么精通技术,工程师都会帮助你.
但是这个描述只描绘了这里的一半,因为没有完整的文档就不可能有一流的支持. 从今天开始,事情正在发生变化!
介绍Kinsta的帮助中心
在Kinsta,美高梅体育官方app的使命是分享 深入的文档 与世界的形式 博客文章, 知识库文章, 视频, 电子书, 在线研讨会,只是举几个例子.
随着这些丰富的信息以不同的形式和渠道传播, 虽然, 美高梅体育官方app不得不重新审视美高梅体育官方app策划的方式,以确保Kinsta的客户能够轻松找到答案. 具体地说, 美高梅体育官方app有不同的团队(支持, 内容, UX, 网站开发)共同努力,重新思考美高梅体育官方app的方法和工作更有效 使信息检索和搜索易于为客户访问的解决方案.
结果是 Kinsta的帮助中心:

什么是帮助中心?
美高梅体育官方app一直在寻找为客户提供更好、更容易找到的文档的方法. 在过去,大多数回答特定kinsta相关问题的文档都存在于美高梅体育官方app的 知识库. 在某些情况下,查找正确答案所花费的时间比Kinsta客户所应花费的时间要长.
记住这一点, 美高梅体育官方app推出了Kinsta的帮助中心, 网站的一个新部分,包含所有具体的答案和对Kinsta客户重要的技术信息. 在这, 你会找到与发展有关的问题的答案, 计费, 特性, 和更多的, 如:
如何进入帮助中心?
帮助中心是技术文档的公共存储库,任何人都可以访问和浏览 tivtpa.com/help/. 你也可以在美高梅体育官方app的页脚中找到它的直接链接.
对于Kinsta客户, 这部分的主要目标受众是谁, 的右上角也可以直接访问帮助中心 MyKinsta:

单击后,帮助中心将为您打开:

帮助中心与知识库和博客有什么不同?
帮助中心是网站的一个额外部分,通过为特定于Kinsta的查询提供切中要害的答案,丰富了Kinsta的文档和编辑出版物. 多亏了它, Kinsta用户可以更快地收集这些信息,而不需要阅读冗长的文章.
从鸟瞰的角度来看,这三者是如何相互运作和支持的:
帮助中心:它管理和收藏所有与Kinsta托管相关的文档. 如果您是Kinsta客户,正在寻找与帐单相关的具体答案, 账户, 特性, 其他支持问题, 还有更多, 帮助中心将是您最好的朋友.
知识库 而且 Kinsta博客:有些情况下,一个问题或主题需要“更多”的回答,也需要考虑到不同的角度(Kinsta客户vs非Kinsta客户). 这就是知识库和Kinsta博客发挥作用的地方:每个人都对它们感兴趣 美高梅新闻, 发展, 搜索引擎优化, 技术建议, 入门的,更多的人有机会深入挖掘,不管他们是否是客户.
Summary
在美高梅体育官方app的网站上有针对不同用例和读者的专门部分, 美高梅体育官方app的任务是尽可能多地消除问题和解决方案之间的摩擦. 在寻找问题的答案时,请务必查看 帮助中心!
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