24/7现场支持
得到帮助 when you need it, whether it’s 2am or 2pm. Connect with a support engineer in real-time.
得到帮助
世界级的支持
在Kinsta，支持美高梅新闻知识不是事后才想到的，它是美高梅体育官方app的首要任务. Our team speaks 美高梅新闻 fluently, has experience in troubleshooting, 服务器维护, theme and plugin building and maintenance, 为美高梅新闻核心贡献力量, 和更多的!
可用的24/7
Our support engineers cover every time zone, 夜以继日地为美高梅体育官方app在120多个国家的数千名客户提供服务. 美高梅体育官方app提供专家的帮助在规模上，你期望从一个领先的美高梅新闻主机.
单层的支持
无论你是博主还是财富500强公司，美高梅体育官方app都将每个网站视为关键任务. 无论你的计划是什么, you’ll get access to the same level of fast, 友好的专家支持.
快速得到帮助
We offer support via an online messaging platform, which is always one click away in the MyKinsta dashboard. Our engineers provide immediate help, working with you to diagnose issues and provide specific recommendations.
延长你的团队
忘掉脚本回复或聊天机器人吧——美高梅体育官方app的支持团队只有真正的工程师. 美高梅体育官方app不只是在出现问题时排除故障——美高梅体育官方app还帮助美高梅新闻, 迁移, and advice around optimizing your sites.
积极的网站监控
We check the status of all sites we host every 2 minutes. 如果你的网站崩溃了, 系统会通知美高梅体育官方app的工程师，他们会立即开始调查这个问题.
金斯塔的支持人数众多
1分27秒
Initial response time in Q3 2019. When you need help, we respond—fast.
39分钟
Average time to solve and close a support inquiry.
97%
在所有客户满意和满意的支持咨询中所占的百分比. Your happiness is our number one priority.
Kinsta support is just a chat away
美高梅体育官方app通过集成到MyKinsta仪表盘的快速易用的在线消息系统提供全天候的专家支持. To connect with our support team, 登录你的MyKinsta账户, 然后使用右下角的聊天图标开始对话. You’ll always reach a knowledgeable engineer on the other end.
联络支持
一站式服务的迁移
All of our plans include one or more free premium 迁移. 美高梅体育官方app使用脚本和ssh(而不是美高梅新闻插件)来确保零数据丢失，并将对站点的破坏降到最低. Migrations are performed during weekdays.
今天的迁移
Our support engineers are just a click away.
You’ll chat with a support engineer in real-time. 所有有活动计划的Kinsta用户，无论用户角色如何，都可以访问美高梅体育官方app的全天候支持团队.
You’ll never have to repeat yourself.
美高梅体育官方app的支持团队可以轻松访问所有支持票和对话. 这确保了美高梅体育官方app团队中的任何人都可以轻松地继续其他人的工作.
You can share screenshots, links, code, snippets, and videos.
这确保了每个人都在同一页上，帮助美高梅体育官方app的团队更快地诊断您的问题.
方便的特性
- Easy-to-use site creation and migration request wizard.
- 美高梅新闻-specific security rules.
- Page caching performed by the server and tuned for 美高梅新闻.
- Detailed analytics including bandwidth, CDN的使用和见解, 缓存的HIT和MISS比率, 和性能数据.
- Weekly automatic fine-tuning of MySQL databases.
- Self-healing PHP that auto-restarts is PHP goes down for any reason.
你会喜欢的工具
- Automatic Cloudflare SSL certificates with wildcard domain support, or install your own custom SSL certificates in the dashboard.
- PHP版本切换.
- Purge site cache 从 the dashboard.
- 选择添加自己的新遗迹的关键，深入到进一步调试和优化您的网站.
- 搜索 and replace tool for bulk site updates. (Ex. change HTTP URLs to HTTPS or update old shortcodes).
- 多用户权限和角色，允许您在站点和公司级别上定义访问.
- 微调全页面缓存和免费的CDN与Kinsta MU插件的集成.
Consistent, high-availability infrastructure
最先进的安全技术
美高梅体育官方app的平台建立在谷歌云平台上——一个保护谷歌搜索和Gmail之类的安全模型. 美高梅体育官方app使用Linux容器(LXC)和LXD来编排它们——隔离美高梅新闻的托管帐户和实例. 最重要的是, we have active and passive measures in place to stop malicious intent, DDoS攻击检测, 基于软件的限制, SSL支持, 和硬件防火墙.
超级快的性能
We only use the latest and best hosting technologies—Nginx, PHP 8.1, LXD software containers, MariaDB, and compute-optimized VMs. 美高梅体育官方app每个月都为数十亿字节和页面浏览量提供服务，并且具有极高的稳定性和正常运行时间. 流量激增，意想不到的高峰——美高梅体育官方app的服务器已经准备好应对你扔给它们的任何东西.
安心备份
All hosting plans include six types of backups. Schedule automated daily backups, 运行手动备份, 并访问可下载备份和系统生成的备份，这些备份在执行重要任务时运行. 每小时和每6小时的备份插件也是可用的——对于WooCommerce商店和动态内容网站来说是必不可少的. You’ll always find two weeks of backups in your MyKinsta dashboard.
免费hack修复保证
如果你的美高梅新闻网站在托管在Kinsta时被成功入侵，美高梅体育官方app将与你一起消除损害. 美高梅体育官方app的安全保证包括免费检查您的网站和深入扫描您的文件，以识别任何恶意软件, repair of the core site files using a fresh install of 美高梅新闻, and the identification and removal of any infected plugins and themes.
数以千计的五星评级. 和计算.
“With super-low problem-to-solution times and competence for days, 美高梅体育官方app还没有经历过任何类型的公司在这个级别上的支持——包括像WP Engine和Apple这样的获奖公司. 没有在开玩笑.”
I also can’t think of one support event that didn’t meet my expectations. Since I see all the support tickets, 我注意到他们甚至试图在Kinsta范围之外的领域帮助我的员工. They deal with dumb questions in a professional manner.
管理100多个网站可能会带来大量的技术支持问题. 但是切换到Kinsta使美高梅体育官方app的支持票减少了大约50%. 美高梅体育官方app的网站只是工作——他们是活的，他们是快速的，他们是受保护的，他们(专业)支持. And that frees us to take care of our clients, which keeps them happy (98%+ retention rate) and our families fed! Kinsta让我不用花时间在美高梅体育官方app不擅长的事情上. Kinsta的能力使美高梅体育官方app能够自由地做美高梅体育官方app所做的事情，这远远超过了美高梅体育官方app从其他托管托管公司所经历的.
It's the one area of my business I know I don't have to think about. 支持是不可思议的, 这个平台的一切都是经过精心设计的，非常容易使用, and my customers' sites are safe and secure.
I have been transferring a 美高梅新闻 site to their servers with over 8,000 posts/pages and they have been extraordinary with their help. 我习惯了只要求访问我以前的主机，但必须自己做所有的工作, and Kinsta goes above just giving me access and actually fixes my issues. It really feels like paying for more than just a hosting platform, 但是一个服务/支持系统可以在几分钟内24/7地帮助我. 这是神奇的!
The best part is their service though. 一开始，我对在WPE留下全天候的电话支持有点怀疑. 然而, the chat support at Kinsta is even better, 彻底改变了我对这些天来如何提供精彩的支持的看法. 反应迅速，总是专业和友好的，总是极其知识渊博.
Kinsta支持非常棒. They just solve the issue, whatever it is, with a smile and keep going. Kinsta does business the way it should be done.Kinsta的平台允许美高梅体育官方app逐步迁移一个非wordpress (WP)站点，这样美高梅体育官方app犯的错误就少了. The ability to host a hybrid site (WP and non-WP) has been a huge help.