为什么在B2B中投资企业是双向的

[00:00:05] 乔恩·Penl而且: 大家好！. 我的《美高梅》由Kinsta为您带来, 一个高级托管托管提供商. 在今天的节目中, 我是卡门·肯德里克, 卡门·肯德里克创意公司的创始人, 和支持礼宾部. 卡门，欢迎来到逆向工程.

[00:00:20] Karmen肯德里克: 嗨，非常感谢你们邀请我.

[00:00:23] 乔恩·Penl而且: 是啊，很荣幸你能来节目. 那么，美高梅体育官方app开始吧，你能花点时间向美高梅体育官方app的听众介绍一下你自己吗? 

[00:00:31] Karmen肯德里克: 是的. 确定. 再说一遍，我叫卡门·肯德里克. 我是卡门·肯德里克创意公司的创始人，第一笔生意，当然是我的设计公司. 然后, 支持礼宾是一项服务，美高梅体育官方app帮助会员网站支持和维护他们的网站，让他们的社区成员高兴，一切顺利运行.

[00:00:50] 乔恩·Penl而且: 是的. 你提到了两个项目. 在这次谈话之前我在看你的推特, 我注意到你们有卡门·肯德里克创意, 支持礼宾部, 我还找到了第三家，叫做小费和玉米饼, 高级通讯. So, 你能简单介绍一下这三个不同的项目吗, 它们是如何组合在一起的? 你知道的，给美高梅体育官方app讲讲，你目前在做的专业工作的大致情况. 

[00:01:16] Karmen肯德里克: 是的. So, 我认为作为一个企业家, 你总是有这些不同的, 你知道, 我猜, 敦促, 或者像, 你知道, 痒, 你需要抓挠, 所以, 这三种感觉我都有, 没有, 我猜, 你想要的, 就像, 一个完全不同的行业, 他们都, 有点像绑在一起的, 但我觉得他们都给了你自己的实体.

[00:01:33]就这样, 我正在学习的是, 就像我喜欢网页设计一样, 除非我和某些客户或以前的客户合作，否则我就会逐渐退出. 所以，我真的很喜欢这种支持. 所以，我想，“让我把它分叉.“然后，另一件事是，你知道，有一天有人可能会想买支持礼宾部. 所以，如果你在那里听，有人想买. 所以, 你知道, 我不想让我的名字和它扯上关系, 我不想再一直是这个品牌的代言人了. 然后, 小费和玉米饼, 这给了我一个成为卡门·肯德里克创意家的机会, 只是做一个博客，做一个更有见地的人, 而不用把我的名字也写在上面, 但是你知道, 它来自我.

[00:02:12] 乔恩·Penl而且: 是的. 有趣的是. 我觉得 a lot of folks who end up with Kinsta or end up in the 美高梅新闻 Space; we tend to have a lot of entrepreneurial folks. 所以, 他们确实倾向于参与这类项目, 这类项目需要哪些元素, 会变成这样吗. 我想做的事, 种, 通过美高梅体育官方app的对话来探索这个过程对你来说是什么样的. 因为我认为很多听播客的人, 或者只是熟悉Kinsta的人, 是否能够真正与你在这个过程中的经历产生共鸣. 所以，我认为网页设计和美高梅新闻是你走上这条路的起点. 你能给美高梅体育官方app讲讲这个过程吗? 你最初是如何进入网页设计和美高梅新闻的? 

[00:02:55] Karmen肯德里克: 是的. 所以，我总是说这是意外. 2012年，我开始做电子商务，一开始用的是款. 我让一家网页设计公司在款上建了一个网站. 真的很好看，很漂亮. 但那时， 款确实缺少很多电子商务后端功能，比如订单管理, 他们没有追踪数字.

[00:03:15]于是，我就想:“好吧，我得做我该做的决定. 我想继续这个看起来不错的网站吗? 但那时我真的要努力跟上订单和客户的进度.“所以，我决定去Shopify. So, Shopify大概在那里待了几个月, 结果我遇到了一些财务问题, 我猜是到处都有财务问题.

[00:03:37]所以，我只是在学习，因为我想我当时大概19或20岁. 所以，我不知道我在做什么生意. 当然是混合资金，你知道，把钱花在其他事情上，购买库存. 所以，是的，在这一点上，我不是最好的财务管理人. 所以，在那个时候，我再也买不起Shopify了.

[00:03:58]我当时不太喜欢这个平台的另一件事是, 你支付了基本费用, 你还要支付销售额的一定比例. 所以，尽管它是39.99元一个月, 我认为在那个计划的时候, 还有我给它带来的销量, 他们也从中抽成.

[00:04:14] So, 只是对我来说太贵了, 我必须弄清楚, “好吧, 我该怎么办?? 我真的没钱再雇一个网页设计师了. Shopify不会成为它.“然后, 某种方式, 也许我研究过, 在谷歌上找到的, 但我最终找到了美高梅新闻, 我想每个人都用这个瞄准镜. 他们首先通过GoDaddy. 

[00:04:33]所以，你知道，我买了托管包，我想我买了一个主题. 我发现了ThemeForest，然后我就从那里开始了. 所以，我建立了自己的网站. 这就像, 我第一次建了一个看起来不错的网站, 我就想, “好吧, 我可以, 种, 做这个美高梅新闻的事情.“现在回想起来, I’m just 就像 美高梅新闻 as an absolute beginner; it just seems so difficult. 和, 我不能, 是的, 我想我大概花了两三个月的时间来建立这个网站. 但就, 你知道, 我对自己所取得的成就感到惊讶, 就像, 这个网站看起来真的很不错，因为我其他的网站都是我自己建的, 可怕的.

[00:05:09]我很惊讶人们竟然相信我从我这里购买那些网站，但他们确实这么做了. 所以，我最终在美高梅新闻上做得很好. 我当时想，“也许我可以为其他人做这件事.就在那时，我说:“嘿，让我试试网页设计。.“我不懂网页设计, 这不仅仅是能够设计一个漂亮的网站, 但也要了解它的业务方面和管理客户, 获取新客户. 所以，还有一个完全不同的方面.

[00:05:38] 乔恩·Penl而且: 是的. 所以, 我对此很好奇，因为你说你第一次开始使用款和Shopify，然后遇到了一些限制，最后转向了美高梅新闻. 但我很好奇, 当你在那个地方，你决定开始你的网络机构或网页设计机构, 一定是有人告诉你的, 就像, “这里有一个机会.就好像有人在说:“这是值得追求的东西。.我很好奇，这只是一个简单的例子，“这是我能做的事情。. 我去找顾客,或者你看到了, 这是当地市场的缺陷, “这是我能做到的, 有个问题我可以解决.“我很好奇，当你第一次启动你的网页设计机构时，启动过程是什么样子的? 

[00:06:27] Karmen肯德里克: 是的. 所以，回想起来让我畏缩，因为那时我没有满足任何类型的需求. 严格地说，“我能行.”,, 我想我是说, 当然, 一定有其他像我一样的企业主需要一个网站, 可能是买不起, 你们知道, 此时, 人, 他们, 我猜, 我更喜欢网页设计, 更常见，你能找到更多的人. Facebook上的朋友会说:“嘿，你想买网页设计网站吗?“就像，它就在那里. 但那时， 我觉得它仍然局限于你在款上做的事情, 你自己做的, 或者你有足够的钱雇一个大的网络代理. 这是我当时没有看到的. 所以, 我猜是下意识的, 我想过这个问题, 但真正教会我做的是“嘿, 我能做到.”

[00:07:10] 乔恩·Penl而且: 是的. 我是说，有时候事情就是这样.

[00:07:14]有时候你会碰上一场意外，对吧? 就像，“我，我在正确的时间出现在正确的地方来满足这种需求. 我不是故意这么做的但我还是来了.”,, 和我, 你知道, 商业成功的一部分就是在幸运的巧合到来时做好准备, 正确的? So. 

[00:07:32]不过我今天很好奇. 正如你所提到的，今天有很多网页设计机构. 你认为你们公司的独特价值定位是什么? 为什么有人会选择你的公司而不是竞争对手? 

[00:07:50] Karmen肯德里克: 确定. 所以，现在美高梅体育官方app只关注会员网站. 和, 我要说的是，从我所做的一点市场调查来看，我没有看到, 我并没有看到很多机构说, “嘿, 美高梅体育官方app专注于会员网站.“很多次, 当你看到机构的时候, 他们帮助了很多人, 这并不意味着你不擅长他们所做的一切, 但你不知道他们擅长什么. 所以，我觉得如果你有心脏问题，你应该去看心脏医生. 如果你觉得身体有什么特别的问题，你不只是去看全科医生. 甚至像皮肤病之类的疾病, 你要去看皮肤科医生, 例如. So, 我想就这样, 拥有这样的细分市场和会员网站，真的让我把自己和我的空间里的其他设计师或机构区别开来. 

[00:08:39] 乔恩·Penl而且: 是的. 我很好奇，因为我确实注意到支持礼宾服务专门为会员网站提供支持. 所以你在参与的两个项目中都有会员主题. 是什么原因导致你拨号成为会员网站，这将是你关注的事情? 

[00:08:59] Karmen肯德里克: 我花了很长时间来决定我想做什么. 当我浏览会员网站的时候, 我喜欢它们超级复杂，它们不是很多人想要处理的东西, 对于普通人来说，建造它们并不容易. So, 我肯定看到了这部分事实是现在很多人, 尤其是新冠肺炎, 正在建立在线社区. 和, 这就是很多, 我猜, 很多营销人员和品牌推广人员都在推动在社交媒体上的追随者之外建立自己的在线社区.

[00:09:29] 乔恩·Penl而且: 嗯. 是的. 有趣的是，你提到，你知道，不是每个网络机构都想处理这个问题. 在我来Kinsta工作之前, 我做过非常有限的自由职业, 我甚至不会称之为设计. 我为一些人建立了一些网站，并因此获得了报酬? 我做过一个会员网站，但我并不喜欢.

(00:09:53)像, 这绝对是一个非常重的提升, 就像, 想清楚…有太多不同的, 你知道, 登录, 注销和个人资料页面，所有这些不同的步骤，你真的不需要考虑, 即使你做的是电子商务网站, 有太多的信息对公众用户是隐藏的.

[00:10:11]但当你做会员网站时，几乎所有的东西都是对用户公开的. 还有很多东西需要考虑，更多的角度. 所以，我明白了. So, 我想说的是，我听到的是，你看到了一个机会，可以专攻别人不想做的复杂的事情.

[00:10:30]还有那个, 这可以让你脱颖而出，因为很多人都不想碰这么复杂的东西. 

[00:10:39]所以，是的. 为这次谈话做准备, 我读了你写的一篇博客, 里面有句台词让我很有感触. 所以，博客的标题是，“我应该在一个网站上投资多少??在文章中，你说，“注意，我说的是投资，而不是消费。. 当你花钱的时候, 你很可能不会看到回报除了你从中得到的东西. 这不是你想要的，当你雇人来建立你的网站.” So, 我的问题是, 你如何确保你的客户, 当他们来到你的公司, 你如何确保他们是在投资, 不只是在网站上花钱? 

[00:11:19] Karmen肯德里克: 是的，所以这取决于我的审查程序. 所以，我不得不做了几次工作才把它做好. 一开始，我只是做付费内容. 好吧, 我做过一段时间的免费咨询, 但你会让人们觉得他们还没有准备好在六个月或一年之后开始任何事情, 而且, 种, 那只是在浪费你的时间, 也许它会变成某种东西, 但也不总是这样.

[00:11:39]然后，我去找付费咨询师，说:“嘿，”你知道，“你不能浪费我的时间. 至少我还能拿到钱.“然后我仍然在经历同样的问题，人们, 你知道, 他们会支付咨询费的, 但他们还没准备好. 所以，我说，“你知道吗，让我做一个实际的申请过程.”

(00:11:52)和, 在我的申请过程中, 当然, 我问他们现在是否准备好进行投资? 这项投资的起价为1.5万美元. 然后下一个问题是，“这将如何使你的企业盈利?“所以, 从那里, 我可以自动看到, 就像, “嘿, 这是为他们做的一件好事,“否则我会看到的, “你知道吗?, 他们实际上有一个计划, 他们需要这个网站. 这会让他们更上一层楼，从而达到收入目标.”

[00:12:17] 乔恩·Penl而且: 你的答案实际上有两部分. 我想问. So, 我想回到定价部分, 但我对这种从免费咨询甚至付费咨询转变为实际应用程序的概念感到震惊. 和, 我只是觉得可能很多人谁是自由网页设计师或谁有一个机构, 拒绝的想法会导致, 拒绝潜在客户，直到他们准备好让投资对他们来说变得如此陌生.

[00:12:53]对吧? 就像，他们会听到这些，然后他们会说，“我需要我能得到的每一个客户. 我绝不会告诉那些不愿意填写申请表的人他们不能和我一起工作.”,, 所以这告诉我，你发现了一些关于领先收购的东西，让你有信心说, “我将专注于细分市场, 这就是我寻找客户的方法.”

[00:13:24]我想是的, 我好奇的是，你认为你是如何做到在与潜在客户合作时能够如此挑剔的，以至于许多机构都觉得有必要与任何可能想与他们做生意的人交谈? 

[00:13:43] Karmen肯德里克: 是的. So, 我认为对我来说最重要的两件事, 当然, 是心态, 我只是在理解, 事实就是, 你知道, 你以为你很忙, 你认为你是在通过与所有这些不同的人交谈来产生潜在客户或产生收入, 但是当你看它的时候, 你只是浪费了很多时间这些时间本可以用在其他事情上. 所以，只需要一分钟. 我觉得, 美高梅体育官方app可能有一分钟时间, 但就, 我猜, 有些工作在你的内心，只是说, “我会有这样的心态.“因为我的意思是, 你可以和那些不认真的人交谈, 但, 就像, 到最后你得到了什么?

(00:14:20)像, 也许在未来, 他们可能会想到你, 但同时, 你知道, 你的帐单马上就要到期了. 所以, 我的时间还是花在刀刃上吧, 你知道, 在真正的项目中工作，或者和那些在不久的将来真正想要做某事的人一起工作.

[00:14:34] 乔恩·Penl而且: 是的. 那么，你是如何找到客户的呢? 这个过程对你来说是怎样的?

[00:14:40] Karmen肯德里克: 是的. 所以，最初，这就像在社交媒体上展示自己一样. 在推特上，我有了一个非常好的追随者，所以我现在得到了很多推荐. 我认为, 这是我想要给出的主要建议, 我猜, 很多人开始创业, 在你的业务中，你不必总是做一些事情, 就像, 某种类型的, 你仍然应该做一些潜在客户的开发活动, 但你到了一个点，你不需要做那么多，因为你刚刚开始得到这么多的推荐, 然后你的投资组合里就有了这么多好客户, 然后你开始想办法, “嘿, 我如何利用现有的客户?”

[00:15:13] So, 有时我会去喝咖啡, 我会给我以前的客户送星巴克礼品卡, 就像, “嘿, 不管你想不想接电话, 只要拿这张10美元的星巴克礼品卡就可以享受了,你知道的, 在星巴克喝点饮料或任何你喜欢的东西.“就这样，我觉得我一直在他们的脑海里.

[00:15:29]就这样, 我和一个教练一起工作, 他叫瑞安·考克斯，他总是说要建立人际关系, 建立关系. 所以，我会说，这是下一部分. 当你建立人际关系时, 你不能用, 你知道, “也许我可以为这个人做点什么, 或者他们可以为我做点什么.“只要对他们真诚, 就像, 因为谁知道呢, 这些人, 有时候他们甚至不和你一起工作, 但他们会推荐其他人使用，因为他们知道你是做什么的，而且他们有某种类型的关系, 他们对把你的名字放在网上感到很舒服，不会觉得他们会被炒鱿鱼，也不会觉得你会对他们提到你的人做错事.

[00:16:03] 乔恩·Penl而且: 是的. So, 如果我没听错的话, 你从一些积极的潜在客户开发活动开始, 主要关注社交媒体, 但是在这一点上, 你在社交媒体上仍然很活跃, 但至于潜在客户的产生, 它主要是, 口碑传播, 维护, 或者与现有的客户保持良好的关系，他们会推荐更多的人给你. 我画对了吗? 

[00:16:27] Karmen肯德里克: 是的. An, 我认为潜在客户的产生是你们公司将要改变的事情，因为我在今年年底有一个很大的目标. 所以，我就想，“好吧，卡门，我该怎么做才能达到这些效果呢?或者，“我要做什么来产生，不是尝试，而是产生结果。?” 

[00:16:43] 乔恩·Penl而且: 是的,当然. 

[00:16:44] Karmen肯德里克: 所以，现在，我认为将会是Facebook群组. 如果你在社交媒体上没有很多粉丝, 你不需要很多粉丝就能加入Facebook群. 所以，你可以，而且，有这么多超级利基，直到你想做什么. 我在Facebook上加入了几个会员社区，专门为那些只想成为会员的人服务, 而且, 你知道, 他们不懂背后的技术, or, 你知道, 我应该选择像Kartra或Kajabi这样的托管平台吗, 或者我应该使用美高梅新闻? 所以, 加入这样的团体，提供帮助，而不是推销, 有时候你可以卖, 但是你知道, 只是在那些类型的团体中有所帮助, 这是另一个很好的潜在客户开发活动. 这并不需要你在社交网络上有很多粉丝.

[00:17:26] 乔恩·Penl而且: 是的. 我很好奇, 就我个人而言, 我很幸运能在Kinsta工作，因为你所描述的很多东西都让我感到害怕, 特别是推广工作, 就像, 我不擅长社交媒体, 正确的? 比如，我有一个推特账号. 我大概每三个月发一次推特? 几乎所有东西都是转发.

[00:17:46]我有Facebook. 我从来都不活跃. 社交媒体对你来说是天生的吗?还是说这是你必须培养的技能? 

[00:17:56] Karmen肯德里克: No. 这绝对是我必须培养的技能, 但我记得推特刚出现的时候, 我觉得我在2009年或2010年就意识到了这一点, 那是它开始流行的时候. 所以, 我一直都是那种, 你知道, 我只是, 你知道, 尤其是推特是用来表达你的想法的, 这就是我要做的.

[00:18:18]就这样, 现在我从商业角度使用推特, 我真的只是想到了, 就像, 我想都没想过. 只是一些已经在我脑子里的东西，我会通过学习新东西把它们表达出来. I found this plugin; 我认为是 called “Multiple Page Generator.”,, 而不是你, 因为我有一个客户，美高梅体育官方app必须为每个美国城市创建一个帖子, 大概是35,000个城市, 我相信.

[00:18:39]我想，“美高梅体育官方app要花很长时间才能真正创造出这个.“所以, 这个插件, 它允许美高梅体育官方app创建这些页面，甚至不需要真正在网站上创建这些页面. 不管插件在做什么，基本上它都在做自己的事. 和, 我在推特上说过, 有人说, 我的天啊, I’m, 我有一些类似的东西.”

[00:18:56]然后人们就会被它吸引. 这些东西已经在你脑子里了. 你已经在想了, 只是通过分享, 即使听起来很蠢, 尽管说出来, 因为人们会这么做, 他们会被吸引到那里.

[00:19:10]所以，我总是听到有人说:“我不知道该发什么推特. 我不知道该说什么.“比如，你已经在想了. 把它放出来. 说到Instagram，我已经没有Instagram账号了. 是的，Instagram上发生了一些疯狂的事情，我的账户最终被关闭了.

[00:19:25]我没有做什么，只是，我猜它是怎么运作的. 但是推特, 我会说, 是最容易的地方吗, 特别是对我的生意, 因为你可以把信息放在那里, 不是说, “嘿,你知道的, "和我一起工作吧.或者，“买我的产品。.“但只是作为一个人.

[00:19:41] 乔恩·Penl而且: 这就是我所震惊的. 我在看你的推特, 我向下滚动, 就像, 我不知道, 50微博, 我意识到那是, 就像, 两天前, 正确的? 就像，我没有，我还没有回到那么久远的过去. 和, 如果你去我的网站，看了50条推特, 就像, 你只看过我的两条推特, 剩下的都是转发, 你已经学了四年历史了, 正确的? 我很震惊，我想，“她怎么有这么多话要说?“我发现了很多小笑话, 就像, 就是你刚刚发上去的那个, 就像这样, “你无法战胜不良理财习惯,之类的. 我说:“她说得完全正确. 这个想法很好.“正确的? 所以, 我只是好奇, 我知道我又回到了同一个话题, 但就像, 这些想法从何而来? 

[00:20:28]因为有很多这样的事. 很多简短的俏皮话，我想，“是的，这是个好主意.“你读了很多书吗，或者是这样，这是从哪里来的? 

[00:20:39] Karmen肯德里克: 是的，我读很多书. 所以，我做了很多Audible的书，只是因为，你知道，它更简单. 最近，我一直在看的书，都听不到声音. 所以，我必须读纸质书. 我经常上YouTube，它总是在滋养我的思想，给我各种不同的想法. 但今天早上的那条推特真的是我发的.

[00:21:00]我刚从健身房的桑拿房里出来, 我有点像, 我只是在换衣服离开前休息一下, 这样我就不会大汗淋漓了. 我突然想到了这个想法. So, 我不知道这是否正常, 但我确实觉得, 你知道, 当涉及到阅读和YouTube等不同的事情时, 它就在那里, 这才是真正滋养我的思想，滋养这些想法，让我想在推特上发布这样的东西.

[00:21:19] 乔恩·Penl而且: 这是你做过的, 到目前为止，在这段对话中，你已经在不同的地方提到了几次. 这个想法是滋养你的思想还是在你的心态上工作, 我完全相信它的价值, 但我很好奇你会是什么样子? 你对你所做的事情是否有某种结构, 那些你不会做的事情, 试着充实你的思想? 

[00:21:47] Karmen肯德里克: 是的. 所以，我想我一直是一个有好奇心的人，一直都是. 我记得我小时候只读字典. 

[00:21:56]这些都是小事. 我心里一直有这种感觉, 但, 我的意思是, 主要是我, 我现在意识到, 我觉得, 我总是专注于业务本身，而没有除此之外的生活，这阻碍了我在事业上的发展.

[00:22:14]我经常读到，如果你想要灵感，走出去，看看周围. 所以，我想，“好吧，让我开始做一些我不总是专注于业务的事情.”,, 似乎自从我有了自己的生活，一直在尝试不同的东西, 我感觉就越好. 感觉即使我不工作，我仍然有机会. 和, 因为我没有那么执着于我的成功, 并不是说我不在乎自己的成功, 但我不像以前那样固定在那里了, 我觉得事情对我来说更好了，因为我出柜了，我对事情更开放了. 就像, 最近我开始滑冰了, 所以就像, 你知道, 这样的小事能让我走出去, 你遇到不同的人，看到不同的东西. 就像, 每次我进入, 就像, 或者尝试新事物, 我看到了一个可以解决的问题. 怎么能比这更好呢? 有一家餐厅，你知道，现在没有菜单了. 你实际上是在扫描你的手机. 但我说"你知道吗? 如果，“你知道，”你发短信给一个号码，他们会把菜单发给你的手机. So, 这种方式, 他们至少有你的电话号码, 他们可以, 你知道, 在未来重新营销给你.” So, 像这样的小事, 走出我的工作区域，敞开心扉, 我认为, 在心态方面对我帮助很大.

[00:23:25] 乔恩·Penl而且: 是的. 这很有趣. 是的. 我只是在跟人说话, 实际上, 本周早些时候的同一播客, 他们强调了, 我觉得这是同样的想法，但应用方式略有不同. 他们强调的是心态对你的效率和工作的重要性? So, 他们强调，在工作中保持积极主动和心理健康会让你的工作效率更高, 正确的? 和, 我当时, 种, 让他们知道，当我处于积极的心态时，我必须处理一些具有挑战性或困难的事情, 我更有效率. 我快. 我想得更清楚了, 当我处于积极的心态时，我能更恰当地应对困难的情况. 

[00:24:17]我只是觉得同样的概念在这里反复出现, 只是有了这个想法，拥有一个积极的心态不仅仅是在当下感觉更好. 它实际上是有形的, 有形的影响以及你在做任何事情时的效率.

[00:24:38] Karmen肯德里克: 完全. 因为, 你仍然会有糟糕的日子, 无论如何, 你知道, 你是积极的, 但当你心情不好的时候, 就像, 你内心也有这样的时刻, 就像, “你知道吗?? 我今天过得很糟糕,你知道的, “我只是, 我的夹克被门夹住了,” or, 你知道, 我走开了,“这真的发生了，我有一个糟糕的一天, 我不知道你怎么称呼你客厅里的那些东西, 吃, 就像一个餐盘. 我把它靠在墙上, 我走开了, 伤到了我的跟腱后部, 我当时, 就像, “我今天过得太糟糕了.但我说:“你知道吗?? 我意识到这是什么.”

[00:25:11]所以，我并没有被挫败，而是说:“你知道吗? 发生在我身上的每件事，我都能看到，就像，你知道的? 这只是一件事, 我就可以继续前进了, 这让我这一天一直很糟糕.”

[00:25:23] 乔恩·Penl而且: 是的. 所以，前段时间，我说我想问一下定价问题. 所以，我想回到这个观点上来. 所以，当我在看你的网站时，我注意到你确实收取溢价. 和, 不久前, 你上了自由职业播客, 定价的话题出现了, 你说, “当人们看到你的作品和你所做的事情时，我有这种感觉, 尤其是你收取的价格, 他们想看到你对自己品牌的投入.“你能解释一下你那样说的意思吗? 定价如何体现你对品牌的投资? 

[00:25:59] Karmen肯德里克: 是的. So, 或者只是日常用语, 如果你要买一辆车和这个, 我不知道, 福特金牛, 2004年福特金牛座, 我不知道5美元,000, 你就像, “什么?“我也能得到同样的东西, 我可以付同样的钱，得到更好的东西, 比这个更新的东西.

[00:26:23]就这样, 从外面往里看, 因为美高梅体育官方app总是看事情, 看，这就是美高梅体育官方app如何, 种, 决定了事情却不自知. 人们常说，“不要以貌取人”，但美高梅体育官方app都是人，这就是美高梅体育官方app的本性. 所以, 如果我不以高价展示自己, 我猜, 以高级格式, 那么人们, 他们不会愿意相信的, 你知道, “嗯, 我为什么要付她10英镑,000? 她甚至没有把钱投资到自己的品牌上.” So, 当事情发展到, 你知道, 只要有专业的摄影, 还有文案之类的工作, 这就像是, “嘿, 我投资. 我不会拿了你的一万美元然后带着你的钱跑掉.”

[00:27:01] 乔恩·Penl而且: 是的. 这很有趣. 这就澄清了这个问题的答案. 当, 当你说你要价很高的时候, 这可不是你说说而已, “这就是我的价值.“这真的是你说的, “你会得到一个溢价的结果, 就像, 我不会在摄影上便宜. 我不会在字体之类的东西上便宜? 比如，那些钱会回到你的手里.“正确的? 就像, “这不仅仅是因为我觉得我需要要价这么高, 但我没有偷懒, 正确的? 美高梅体育官方app要用正确的方法来做这件事.” 

[00:27:38] Karmen肯德里克: 是的. 

[00:27:39] 乔恩·Penl而且: 我喜欢这个.

[00:27:40] Karmen肯德里克: 这种经历.

[00:27:41] 乔恩·Penl而且: 所以，我觉得品牌是你优先考虑的事情. 和, 我很好奇, 你知道, 你说过要花足够的钱来确保你的品牌得到恰当的反映, 收取高价，这样你的, 你们的产品是优质的, 正确的方式反映了你. 你还做过什么具体的事情来为自己投资吗? 

[00:28:07] Karmen肯德里克: 这是个好问题. So, 除了, 就像, 阅读, 我没有上很多课，因为我从来没有时间去上. 但我想说的是，我对自己投资的主要事情是阅读, 还有当我遇到他们的时候, 也许是我想要合作的人, 我从不说, “Oh, 太贵了.”

(00:28:24)像, 我只是不会这么做，除非我真的需要把东西拿出来, 我不会这样做，直到我能负担得起，或者直到我能把钱存起来和那个人一起工作. 所以，我不仅收取溢价，而且我喜欢与收取溢价的人合作. 我最近在做一件事, 有人会说, 我的天啊, 这是, 你知道, 这比我想要的贵多了.”

[00:28:44]我就说"你知道吗? 如果我想让别人投资我, 我得在其他人身上投资, 其他东西也很贵.“所以，我理解这是什么样子. 而且，我觉得这对我作为一个商人也有帮助.

[00:28:55] 乔恩·Penl而且: 是的，有点，停留在定价这个话题上. 作为一个必须设定价格的人, 你要考虑的一件事是如何, 你们是如何确定价格的? So, 当你确定定价的时候, 你们采取成本加成模式吗, 或者你在看, “我创造的价值是什么?“正确的?

[00:29:16] So, 就像, 你们的定价是否反映了做生意的成本, 还是它反映了, “我创造的价值是什么?“或者是两者的某种结合? 

[00:29:24] Karmen肯德里克: 是的. 我想说两者都有一点，有一段时间，我不知道我在做什么. 我可以随便给出价格. 但我读过迈克尔·米查洛维茨写的《美高梅》, 它有一个很好的分解，基本上拿走了所有者的工资, 营业费用, 你的税收, 确保你能真正盈利, 在商业中什么是非常重要的. 所以，一旦我这样做了，就像，每一个都是一个百分比. So, 我认为是, 就像, 为了简单起见，我命名了四种不同的东西, 每件25%. So, 就像, “好吧, 如果我从10中扣除25%,000, 这是我老板的工资, 够我付这个月的账单吗? 25%作为运营费用. 这些钱够付给我的承包商吗? 这些钱够吗, 你知道, 我有商业账单, 你知道, 到期了，还有我的税之类的事情? So, 这就是我想出我的, 我如何定价我的项目是基于, 这就是我从“利润第一”中学到的.”

[00:30:20]然后, 也要考虑一下未来，因为接下来的几个月你会过得很慢, 你并不总是, 度过美好时光, 我是说当旱季到来的时候，我, 我已经记下来了, 我知道, 这是什么? 我想现在是第四节. 不，第四节还算不错. 第一季度对我来说有点慢.

[00:30:38]第三节对我来说总是很慢. 所以, 就像, 一旦你这样做了, 就像, 几年之后, 你开始, 你知道, 理解了这些模式，你就去了, “好吧, 让我确保我支付了我的项目，这样当淡季来临时我就有足够的钱.”

[00:30:51] 乔恩·Penl而且: 是的. 种, 继续讲同一个话题, 美高梅体育官方app已经讨论了很多关于网页设计的内容, 但, 但我注意到你似乎在做一些改变, 我想你之前可能也提到过这个. 和我交谈过的每个人都面临的挑战之一, 谁以网页设计、创建网站或开发为生, 它是以项目为导向的吗, 正确的?

(00:31:16)像, 你有一个客户, 你做一个项目, 你会得到报酬, 你得去找另一个客户, 正确的? 这种收入通常只有一次. 然后，然后你要继续做下一件事. 和, 我很惊讶你正在进行的另外两个项目, 支持礼宾部，小费和墨西哥卷饼, 他们都有一个经常性的收入模式. 和, 我很好奇, 这是有意为之吗, 你说过, “让我, 让我推出其他一些有不同收入模式的产品.” 

[00:31:43] Karmen肯德里克: 是的. 这是有意为之，因为它们都是经常性的收入模式. 这对我来说很重要. 和, 我想可能是一年, 好吧, 我会说当COVID, 种, 第一次击球，我就开始思考, 就像, “COVID没有那么糟糕, 至于商业方面.“对我来说，在获得项目方面并没有我想象的那么糟糕.

[00:32:01]但当它第一次袭来时，我就想:“哦，我的天哪，我该怎么办?我当时想，“我需要一些无论如何都能带来收入的东西。.“我对支持礼宾部的第一个想法是, 只是对美高梅新闻网站的基本支持，确保我包括了托管，因为有, 就像, 只有一件事, 就像, 当企业, 如果他们不得不裁员, 种, 扔掉一些东西，削减开支, 这个网站可能会是最后一个消失的东西，因为这是他们的业务. 我说，“特别是如果你主持的话，那就更有意义了.“所以, 想想这样的事情, 就像, “即使我没有得到项目，这也会带来收入.”

[00:32:39] 乔恩·Penl而且: 是的. 是的. 你这么说很有趣，因为这两件作品实际上都是Kinsta故事的一部分. 我不是创始团队的一员, 但创始团队实际上做了很多网页设计和营销, 和发展. 他们在做Kinsta之前就是这么做的. 他们说:“嘿，美高梅体育官方app得想办法……美高梅体育官方app需要一些经常性收入.“正确的?

[00:32:58]比如，“美高梅体育官方app这里的盛宴和饥荒循环太多了.“正确的? 所以他们决定做经常性收入. 然后, 美高梅体育官方app确实发现在, 当, 当新冠病毒首次出现时, 首先是, we, 种, 我真的很紧张, 然后美高梅体育官方app就像, “你知道吗?? 人们需要自己的网站.”,, 还有一点, 我想说是早期的不稳定性, 但, 美高梅体育官方app确实有一些团队成员受到了影响, 但是作为一个企业, 真的, 该网站, 虚拟主机空间, 似乎挺过了这些挑战. 好吧. 因此，在美高梅体育官方app结束这次对话之际，我有两个总结性问题要问你们. 首先，你会向逆向工程的听众推荐什么资源? 它可以是一本书或博客时事通讯，真的任何东西. 美高梅体育官方app的听众应该看看什么? 

[00:33:49] Karmen肯德里克: 当然是Chris Do的The future YouTube频道. 非常伟大的. 这就是为什么我首先，当我试图计算出我的定价，计算出我的价值. 我真的能成为高级网页设计师吗? 这就是我的很多想法的来源. 所以，他们有很多免费的内容.

[00:34:10]我是说, 你可以连续几个小时地看《美高梅体育官方》的内容, 就像, 在你忙其他事情的时候. 所以，毫无疑问，The future是一个很好的资源. 而且，只要上推特，在推特上找到商业圈子. 美高梅体育官方app称它为有限责任推特，但只是寻找商业圈子或你所做的任何事情, 在推特上找到你的朋友圈.

[00:34:29] 它们很活跃，即使你不那么活跃, 找到这些人，开始追随他们, 就像, 你只需要, 这么多游戏就这么丢了, 这么多果酱, 就像他们说的, 被丢弃. 外面有太多东西了. 所以，未来和在推特上找到自己的空间.

[00:34:42] 乔恩·Penl而且: 是的. YouTube频道是the Futures，对吗? 还是未来? 

[00:34:46] Karmen肯德里克: 是的. 是的. 未来，它的拼写是F U T U R，不是E.

[00:34:50] 乔恩·Penl而且: 好吧. 非常酷的. 是的. 推特上的建议是我自己需要牢记在心的. So, 所以最后, 美高梅体育官方app的听众可以去哪里与您联系，或者[00:35:00]了解更多您正在做的工作? 

[00:35:02] Karmen肯德里克: 当然，你可以随时访问我的网站，我的网站是karmenk.com. 说到社交，我一直在用推特. 推特上的@iamkarmenk. 

[00:35:11] 乔恩·Penl而且: 没错，那是卡门的K. 卡门和K. 

[00:35:14] Karmen肯德里克: 还有K.

[00:35:16] 乔恩·Penl而且: 好吧. 卡门，非常感谢你来《美高梅体育官方app》节目. 很高兴你能来演出. 

[00:35:22] Karmen肯德里克: 非常感谢. 

[00:35:23] 乔恩·Penl而且: 同时，感谢美高梅体育官方app的听众. 以上就是今天播客的全部内容. 你可以在kinsta上查看剧集笔记.com/podcast. 这是kinsts A.com/podcast. 如果你喜欢本期节目, 不要忘记订阅《美高梅体育官方app》，并在苹果播客或你正在收听的平台上给美高梅体育官方app留下评论. 下次见.